ご購入についてのFAQ
オーダーメイドでのご注文や、既成商品のご購入を検討される段階でよくある質問をまとめました。
- 身体にあわせて椅子などの家具をつくってくれますか？
まず、そこから始まります。身長や体格、使う場面、使用環境などをうかがい、３０年近く積上げた経験、人間工学を基にピッタリあった家具をご提案いたします。
- オーダーメイドでの製作はできますか？
弊社製品は工学上変えられないもの（椅子の形状等）以外はオーダーメイドで製作しております。メールやFAXなどでご希望の製品・大きさを図面などで打合せをします。ご要望に応じ、営業担当が訪問し直接話を聞くことも可能です。ご相談ください。
- 注文から納品までどれくらいの日数がかかりますか？
製品の特性上、ほとんどが受注生産になりますので、ご注文が確定してから通常1ヶ月～2ヶ月程お時間を頂戴しております。なお、時期により納品までそれ以上お時間を頂戴することがございますのでお問い合わせください。
- 製品の交換・返品は可能でしょうか?
受注生産になりますので、製品の破損などがない場合を除きお客様のご都合による交換・返品は承っておりません。
- 家具の配送はどのようになりますか？設置はしていただけますか？
弊社指定業者による配送、または弊社直送便とさせていただきます。
設置に関しては一部の重量物、または取り付け工事を除き、お客様にお願いしております。 - 製品の支払い方法を教えてください。
銀行振込にて承っております。ご注文確定後、注文書や請書を交わすことにより、納品後のお支払いを承っております。そのほかは事前の製品代金のお支払いを申し受けます。