保証規約

弊社の保証とは保証規約により本製品の無料修理をおこなうことをお約束するものです。

保証期間は商品のお届け日より1年間です。（別途定めのある場合はそれに従います）
保証の対象となるのは、「取扱説明書」（商品に個別の取扱説明書が付属及び注意書きが添付されている場合はそれも含みます）の内容に従ってご使用いただくことが条件となります。

「取扱説明書」（商品に個別の取扱説明書が付属及び注意書きが添付されている場合はそれも含みます）に従った正常な使用状況で保証期間内に製品の不具合が発生した場合には、無償で修理させていただきます。

但し、以下の場合は保証期間内であっても有償での修理・交換となりますので予めご了承ください。

1. 「取扱説明書」の内容に従ったご使用をされていない場合。
2. ご使用に伴い発生する摩耗、経年変化、汚れ、キズ、へこみ。
3. 着色ムラ、木の吸湿活動により生じた収縮（割れ、ヒビ、目地のズレ、段差などが原因）で起きた不具合。
4. 木製品以外の品、ウレタン、フェルト等の消耗品。
5. 「保証書」のご提示がない場合。（弊社以外で購入した弊社製品）
6. 火災、地震、水害等の天災地変、公害等により発生した損傷。
7. 弊社以外で改造、修理等の加工をした場合。弊社以外での施工上の不備に起因する故障や不具合。
8. 床、、壁面材等との化学反応、カビやダニ、結露等室内環境に起因して発生する損傷。
9. お客様の誤使用もしくは過失による損傷、お届け後の輸送・移動等による破損。
10. 修理後、お手元に届いてから１年を経過した場合。
11. 過度な消毒や水洗いなどによる塗装面の侵食、劣化などの場合。
12. お客様起因による誤った使用方法で起こった事故、ケガ、破損や消失などの場合。
13. 消耗や経年による取付金具の破損（納入時以外）の場合

※修理とは、製品本来の機能を維持せず、使用できないものを使用できるようにすることを指します。
※この保証規約は日本国内においてのみ有効です。